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8月10日零时起 我市“96119”火患 举报投诉热线 并入12345政务服务热线
8月10日零时起 我市“96119”火患 举报投诉热线 并入12345政务服务热线
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近日,记者从市政府政务服务中心获悉,为进一步优化火灾隐患举报和受理核查流程,有效整合行政资源,提高工作效率,根据安顺市人民政府印发《安顺市加快推进12345政务服务便民热线归并优化工作方案》有关要求,从8月10日零时起,安顺市“96119”火灾隐患举报投诉热线正式并入12345政务服务便民热线,同时取消96119热线号码,由安顺市12345政务服务便民热线统一对外提供7*24小时全天候人工接听服务。

10日起,12345热线号码已统一对外提供业务咨询服务与火灾隐患和消防安全违法行为的举报投诉受理服务,12345热线话务员接到相关投诉举报内容后将立即反馈至当地消防救援支队,市民举报投诉火灾隐患或者消防安全违法行为应当详细说明具体时间、地点和情形,必要时应提供相应的证明材料或视频资料。举报时,举报人应当登记真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况。同时,市民也可通过“安顺12345”官方微信公众号反馈诉求。